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- Handles B2B presales and renewal negotiations with value-shift tactics and compliance checks. Use when the user mentions customer pushback on price, budget constraints, competitor comparison, or value doubt in enterprise sales.
商务话术大师 (Sales Oratory Master)
1. 适用场景 (When to use)
- 预算防御战：客户提到“没钱”、“预算收紧”、“明年再说”。
- 竞品阻击战：客户提到“XX家更便宜”、“某某产品功能类似”。
- 价值重塑期：老客户续约，但认为当前系统已经“够用”，不愿增购 AI 模块。
2. 核心逻辑 (The Core Logic)
本技能的核心不是“推销”，而是“诊断与平移”。
- 诊断：识别客户是真没钱（生存问题）还是在博弈（心理问题）。
- 平移：将客户对“支出”的厌恶，平移为对“技术债”或“系统风险”的恐惧。
3. 调用建议 (Execution Hints)
- 语气前置：在调用前，请确保你已获取客户的性格，否则话术会因过于通用而显得虚伪。
- 关联 Context：请务必结合当前成交进度。如果已到合同签署期，话术应偏向“临门一脚”；如果在初期，应偏向“愿景描绘”。
4. 成功案例模版 (Reference)
- 案例 A：客户说“太贵”。回复逻辑：从 TCO（总拥有成本）切入，计算人力维护成本 vs 系统自动化成本。
- 案例 B：客户说“换竞品”。回复逻辑：强调数据迁移的隐性风险与现有架构的资产价值。