9月23日，钉钉在云栖大会发布面向Agent时代的4个商业版本。
免费标准版继续保留。在此基础上，钉钉推出AI基础版、AI高级版、AI尊享版和AI旗舰版。4个商业版本均已接入千问办公，并根据版本和企业人数免费赠送千问办公积分。
新版权益将在10月21日起逐步生效，处在原有合同期内的客户继续享有原有权益。
企业对AI的需求变了，是钉钉此次调整的核心原因。
过去两年，办公AI主要完成单项具体任务。生成文档、整理会议纪要、编写代码，结果即使出现偏差，员工也能在提交前检查和修改。
现在Agent开始连续执行任务，读取企业数据、调用多个系统，甚至直接发起审批、更新客户信息。错误不再停留在一份文档或一段代码里，而是进入真实业务流程。能力越强，风险也越大。
当Agent从个人工具变成参与公司日常工作的“数字员工”，企业采购AI时，也多出了一张新的问题清单：
Agent以谁的身份登录，能够看到哪些数据，可以调用哪些系统，执行过什么操作，出了问题又由谁处理。
钉钉此次重做商业版本，就是从这张清单开始的。
四个版本，给Agent划定“工作半径”
企业过去购买办公软件，主要按照人数、功能和资源做选择。
公司有多少员工，需要多大的存储空间，开会最多容纳多少人，要不要购买Office套件、AI表格或者更多API调用量，分别对应不同的产品和付费项目。
Agent进入企业后，又增加了一个变量：它会进入公司多深。
同样一家几十人的团队，如果主要用Agent整理资料、生成方案，最关心的是使用人数和积分够不够；制造企业若让Agent读取订单、同步生产计划、更新库存，采购时还要考虑系统接口、数据边界和运行稳定性。
传统办公软件通常把文档、会议、表格和API等能力拆开出售，企业根据缺口逐项补齐。
但Agent往往要跨越多个工具连续工作，如果账号、数据和协同能力分散在不同产品中，企业买回来的只是几项AI功能，还要自己完成接入。
新的钉钉商品体系，把这些能力重新装进了同一套版本体系。企业先选择适合自身规模和使用深度的版本，再根据会议、存储、API调用等实际需求增购资源，原本分散的采购被收进一个入口。
免费标准版继续保留，为个人和小型团队提供组织沟通、文档、会议和AI表格等基础协同能力，至高可增加1000人。
AI基础版和AI高级版至高可购买1000人，主要覆盖资源扩展、基础协同和AI应用需求，适合刚开始把AI带入日常办公的团队。
AI尊享版和AI旗舰版没有购买人数上限，增加企业安全、开放集成和自主控制能力，对应的是Agent进入业务系统、与更多企业应用协同的需求。
四个商业版本全部接入千问办公。并随版本和购买人数赠送相应积分，企业也可以根据实际使用情况增购资源。
钉钉还把原先单独出售的Office套件、AI表格高级功能等并入商业版本，企业不必再在多个单品之间反复组合。
一些基础资源也随之调整。
例如标准版付费API调用权益由每月5000次提高至1万次，连接流节点执行量由每月500次提高至700次，商业版本的API调用量不设上限。
AI基础版和AI高级版承接初期使用，AI尊享版和AI旗舰版则面向需要接入核心系统的企业。四个版本的区别，由资源多少一路延伸到Agent能在公司里做多少事。
从“管人”到“管Agent”，钉钉的能力被重新定价
在之前，员工入职后要加入部门和工作群，按照职位获得审批、文档和企业应用权限。调岗后，权限随职位改变。离职后，账号和系统访问权被收回。考勤、审批和分级权限系统随着钉钉进入2600万企业组织，Agent上岗后，这套流程有了新的运作方式。
销售Agent可以查看自己负责的客户，但不能随意读取其他团队的客户资料。报销Agent可以识别发票、填写单据，付款仍要经过财务人员确认。员工调岗或者离职后，与其账号关联的Agent权限也要及时收回。
做到这些，需要先弄清楚员工属于哪个部门、担任什么职位、可以进入哪些系统。这些企业的原生数字资产恰好是钉钉积累多年的核心资源。
由此，钉钉组织架构、权限分级、安全审计和流程控制能力，成为企业给Agent划定工作边界的基础设施。
员工能看的数据，Agent才能读取；员工无权执行的操作，Agent也不能越过。需要多人确认的任务，仍然按照原有审批流程推进。
这也是AI尊享版和AI旗舰版增加企业安全、开放集成和自主控制能力的原因。
企业把Agent接入CRM、ERP和供应链系统时，可以继续设置数据范围、接口权限和审批步骤，并追查每一次操作由谁发起。
Agent进入业务系统后，企业还会担心出故障时能不能找到人。
对此，钉钉为商业客户提供服务群、专属顾问、SLA、基础工单额度和7×24小时应急响应。让企业遇到权限设置出错、系统接口中断或者Agent无法执行任务时，有明确的咨询和处理渠道。
过去十年，钉钉完成的是把中国企业搬到线上。到了Agent时代，它过去被认为较“重”的组织和流程能力，反而转化成了AI能够理解和执行的工作系统，并成为阿里在大模型、云与千问办公相关投入的企业端口。
阿里扩产“智能”，钉钉把它送进企业
今年的云栖大会上，阿里把未来六年的AI投入摆上了桌面。
到2032年，阿里云运营的全球数据中心规模将超过20GW。千问团队还计划训练5万亿至10万亿参数的新模型。
会上，吴泳铭把模型、芯片和AI云列为机器智能时代的三大基石。模型负责思考，芯片和数据中心则把这种能力大规模生产出来。
模型越大、算力越多，其价值越需要真实业务场景来释放。因此今年云栖大会把问题从“模型有多强”，推向“AI如何走向生产”。
千问办公承担了其中的Agent部分。
9月22日，千问办公发布“企业上下文”，把企业散落在群聊、文档和知识库里的信息压缩、整理，并随着业务变化持续更新。Agent接到任务后，不必翻阅全部资料，而是直接调用与当前工作有关的信息。
比如一家企业更新门店运营标准，企业上下文可以把产品资料、培训日程和答疑记录整理到一起。员工询问海报应该怎样张贴时，Agent只提取当前门店、当前产品和当前版本的规范。
这给Agent补上了业务知识，但它要真正上岗，还得进入部门、群聊和业务系统，获得与职责匹配的权限，并在出错后留下记录。这正是钉钉的位置。
今年7月，阿里将QoderWork、悟空和MuleRun整合为千问办公，并交由钉钉CEO陈宇森统一负责。
两个月后的今天，钉钉的四个商业版本全部接入千问办公。两次调整把Agent产品和企业协同产品放到了同一名负责人、同一套版本体系里。
两款产品的分工也随之清楚起来：千问办公负责生成和托管数字员工，让它理解企业资料、拆解任务和调用工具。钉钉负责把数字员工放进部门、群聊和业务系统，再通过商业版本提供积分、资源和售后服务。
这也是钉钉连接8亿用户和2600万企业组织的价值。
阿里不必为Agent重新建立一张企业通讯录，企业也无需另行搭建部门、审批和应用关系。千问办公生成的数字员工，可以直接进入钉钉已有的组织中，与员工和其他Agent共同工作。
个人用千问办公完成任务，企业通过钉钉安排人与Agent、Agent与业务系统之间的协作。个人提效和企业级Agent协同，由此接进同一套产品，钉钉“一站式数字协同平台”的位置也有了具体支撑。
新发布的四个商业版本则把这条企业级Agent链路落到采购环节：企业可以在同一套产品获得千问办公能力、协同资源和服务保障，不必分别采购多个工具，再自行打通账号和权限。
在阿里的AI版图中，模型决定Agent能做多少事，阿里云支撑这些能力大规模运行，钉钉则负责最后一步，让Agent进入企业的组织、流程和业务系统。
阿里越向上游加码，钉钉连接2600万企业的价值就越凸显。
