据合新闻，有美图手机老用户反映，手中老款机型出现系统证书过期问题，导致无法恢复出厂设置、无法下载应用、浏览器无法正常使用，部分机型甚至无法正常关机。
5月28日，美图手机客服虽给出对应解决办法，但坦言“不一定奏效”，并表示美图手机如今已无专门的技术团队处理老机型问题。
美图手机早在2019年就发布告别信，宣布手机业务转交小米。小米与美图合作后仅推出一款小米CC9美图版，之后便再无下文。2021年，美图公司CEO吴欣鸿在年度业绩发布会表示，美图公司未来不再进入手机的制造销售行业，与小米的合作进展方面，美图已拿回美图手机的授权。
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