9月25日，针对消费者反映的交个朋友直播间所售万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题，交个朋友直播间发文表示确有其事，“该产品在“交个朋友智能家居爆品榜”等六个直播间销售过，我们在此向购买过该产品的消费者郑重道歉”。交个朋友直播间表示，事发后，交个朋友旗下所有直播间第一时间全面下架该产品，终止与该品牌的合作，并在第一时间启动退赔处理流程。接下来，其对该商家依法追究全部责任的同时，为保证相关的消费者的问题能及时得到解决，会即刻启动先行赔付的工作，并承诺所有购买过该产品的消费者，均做退款不退货处理。目前正通过平台协助统一办理，消费者无需单独申请。
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