Zendesk MCP Server Kon

Zendesk MCP服务器KON

韩语

这个项目是 reminia/zendesk mcp服务器 经过修改以支持其他功能和改进。


Zendesk的模型上下文协议服务器。

此服务器提供了与Zendesk的全面集成。它提供：

• 用于检索和管理Zendesk票证和评论的工具
• 用于管理社区帖子、评论和主题的工具
• 票务分析和响应起草的专门提示
• 完全访问Zendesk帮助中心的文章作为知识库

设置

1. 安装软件包：

uv venv && uv pip install -e .

1. 在Claude桌面中配置：

{
  "mcpServers": {
    "zendesk": {
      "command": "uv",
      "args": [
        "--directory",
        "/path/to/zendesk-mcp-server-kon",
        "run",
        "zendesk"
      ],
      "env": {
        "ZENDESK_SUBDOMAIN": "your-zendesk-subdomain",
        "ZENDESK_EMAIL": "your-zendesk-email",
        "ZENDESK_API_KEY": "your-zendesk-api-key"
      }
    }
  }
}

用Zendesk凭据替换环境变量：

• ZENDESK_SUBDOMAIN：您的Zendesk子域（例如，如果您的ZendeskURL是 company.zendesk.com，使用 company)
• ZENDESK_EMAIL：您的Zendesk管理员电子邮件地址
• ZENDESK_API_KEY：您的Zendesk API代币

资源

• zendesk://knowledge-base，访问整个帮助中心文章。

鼓励

分析票

分析Zendesk票证并提供票证的详细分析。

草稿票响应

起草对Zendesk票证的响应。

工具

票务管理

获取门票

通过ID检索Zendesk票证

• 输入：

- ticket_id （整数）：要检索的票证的ID

获取门票_备注

按ID检索Zendesk票证的所有评论

• 输入：

- ticket_id （整数）：用于获取评论的票证的ID

创建门票

在现有Zendesk票证上创建新注释

• 输入：

- ticket_id （整数）：要评论的票的ID - comment （string）：要添加的评论文本/内容 - public （boolean，可选）：注释是否应公开（默认为true）

社区管理

get_community_posts

通过可选的过滤和排序检索社区帖子

• 输入：

- filter_by （字符串，可选）：按状态筛选帖子（计划、未计划、已完成、已回答、无） - sort_by （字符串，可选）：按条件对帖子进行排序（created_at、edited_at、updated_at、recent_active、投票、评论）

获取社区帖子

检索社区帖子及其所有评论

• 输入：

- post_id （整数）：用于检索评论的帖子的ID

创建_社区_发布\_

在社区帖子上创建新评论

• 输入：

- post_id （整数）：要评论的帖子的ID - body （string）：评论内容 - author_id （整数，可选）：注释作者ID（仅适用于帮助中心管理员） - notify_subscribers （boolean，可选）：是否通知订阅者（默认为true）

更新_社区_发布\_

更新社区帖子的评论

• 输入：

- post_id （整数）：包含评论的帖子的ID - comment_id （整数）：要更新的评论的ID - body （string）：已更新评论内容

更新_社区_帖子

更新社区帖子

• 输入：

- post_id （整数）：要更新的帖子的ID - title （字符串，可选）：帖子标题 - details （字符串，可选）：发布内容（支持p、br、strong标签） - topic_id （整数，可选）：此帖子所属主题的ID - status （字符串，可选）：发布状态（已计划、未计划、已回答、已完成）

get_community_topics

检索所有社区主题

• 返回主题列表及其详细信息，包括名称、描述、关注者数量等。