Service Now MCP

立即服务MCP服务器

一种模型上下文协议（MCP）服务器，提供对红帽帮助中心票务系统的访问。该服务器使AI助手能够自动化并生成工单，从而更快、更高效地招聘新员工。

概述

此MCP服务器与Service Now API通信，并提供以下工具：

• open_locker_ticket -为员工生成新的储物柜票

特性

可用工具

1.打开储物柜票(open_locker_ticket)

先决条件

• Python 3.8+
• Podman或Docker

安装和设置

地方发展

1. 克隆存储库：

git clone 
cd service-now-mcp

1. 安装依赖项：

pip install -r requirements.txt

1. 运行服务器：

python mcp_server.py

容器部署

在当地建设

要使用Podman在本地构建容器映像，请运行：

podman build -t service-now-mcp:latest .

这将创建一个名为的本地映像 service-now-mcp:latest 您可以使用它来运行服务器。

VS代码继续集成

添加到VS代码的示例配置继续：

"experimental": {
    "modelContextProtocolServers": [
      {
        "name": "service-now-mcp",
        "transport": {
          "type": "stdio",
          "command": "podman",
          "args": [
            "run",
            "-i",
            "--rm",
            "-e", "API_BASE_URL",
            "localhost/service-now-mcp:latest"
          ],
          "env": {
            "API_BASE_URL": "https://redhat.service-now.com"
          }  
        }
      },
    ]
  }

立即使用服务运行模拟

1. 创建一个新的播客网络： podman network create service-now
2. 转到mock目录并构建它的图像：
3. cd mock_service_now
4. podman build -t service-mock:latest .
5. 立即运行服务模拟服务器： podman run --rm -p 8000:8000 --network=service-now --name=service-mock service-mock
6. 现在用真实的RH基本网址注释掉服务，并添加模拟的基本网址

"experimental": {
    "modelContextProtocolServers": [
      // {
      //   "name": "service-now-mcp",
      //   "transport": {
      //     "type": "stdio",
      //     "command": "podman",
      //     "args": [
      //       "run",
      //       "-i",
      //       "--rm",
      //       "-e", "API_BASE_URL",
      //       "localhost/service-now-mcp:latest"
      //     ],
      //     "env": {
      //       "API_BASE_URL": "https://redhat.service-now.com"
      //     }  
      //   }
      // },
      {
        "name": "service-now-mcp-mock",
        "transport": {
          "type": "stdio",
          "command": "podman",
          "args": [
            "run",
            "-i",
            "--rm",
            "--network=service-now",
            "-e", "API_BASE_URL",
            "localhost/service-now-mcp:latest"
          ],
          "env": {
            "API_BASE_URL": "http://service-mock:8000"
          }  
        }
      }
    ]
  }

路线图

• \[x\] 证明最初的POC能力，通过服务打开一个简单的票现在API。
• \[x\] 更新自述文件以包含安装详细信息等。
• \[x\] 立即创建模拟服务服务器，以加快反馈循环并降低风险
• \[\]添加获取用户身份验证的说明或脚本
• \[\]为以下内容创建和使用变量：基本网址、标头、Cookie
• \[\]改进开放式储物柜票务工具（外观尺寸、地板等）
• \[\]添加其他工具：新徽章请求、工资单请求、列出未结工单等

环境变量

• API_BASE_URL -服务现在的基本url（默认值：“localhost:8000”）

数据隐私

目前，此服务需要获取用户：

• 网址
• 标头
• 饼干

此敏感信息当前存储在sensetive_data.py中，未提交到存储库。 我们将通过将此数据作为环境变量传递来进一步改进此实现。