Autotask MCP (Tegwin)

🚀 从这里开始-自动任务MCP服务器

🎯 快速设置（5分钟）

步骤1：安装依赖项

pip install mcp httpx pydantic

第二步：测试你的连接

python test_autotask_connection.py

输入您的凭据： （您需要输入自己的凭据）

• 用户名： username@domain.com
• 秘密： 1234567890
• 集成代码： 12345678
• API网址：\`https://webservices\[x\] .autotask.net/ATS服务测试v1.0，

（如果你在ww16.autotask.net上，那么webservices\[x\]将是webservices16.autotask.net）

预期结果：

✅ Authentication successful!
✅ Retrieved sample company: [Name]
✅ Ticket access successful!

步骤3：配置Claude桌面

macOS：

~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json

窗户：

%APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json

添加以下内容：

{
  "mcpServers": {
    "autotask": {
      "command": "python",
      "args": ["/FULL/PATH/TO/autotask_mcp.py"],
      "env": {
     "AUTOTASK_USERNAME": "your-username@company.com",
        "AUTOTASK_SECRET": "your-api-secret-here",
        "AUTOTASK_INTEGRATION_CODE": "your-integration-code-here",
        "AUTOTASK_API_URL": "https://webservices5.autotask.net/ATServicesRest/v1.0"
      }
    }
  }
}

步骤4:重新启动克劳德桌面

完全退出并重新启动Claude Desktop。

第五步：开始使用！

在克劳德身上试试这些：

• *“给我看所有未结的票”*
• *“为12345公司创建关于电子邮件问题的工单”*
• *“查找名称中包含‘Tech’的公司”*

🎪 你能做什么

票务管理

• 使用过滤器搜索门票
• 获取特定门票详细信息
• 创建新票
• 更新票证状态/优先级/分配
• 为门票添加备注

公司管理层

• 按名称搜索公司
• 获取公司详细信息

联系人管理

• 按公司/电子邮件/姓名搜索联系人
• 获取联系信息

响应格式

• 标记语言 -人类可读（默认）
• JSON -机器可读自动化

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🆘 故障排除

“身份验证失败”

• 验证凭据是否正确
• 检查是否有多余的空间
• 确保API用户具有适当的安全级别

“找不到资源”

• 验证ID是否存在
• 检查用户是否有访问权限

“MCP服务器未出现”

• 检查配置中的JSON语法
• 验证.py文件的绝对路径
• 完全重新启动克劳德桌面
• 检查登录 ~/Library/Logs/Claude/

“405方法不允许”

• 您有旧版本-重新下载文件

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📚 文档

• QUICKSTART.md -快速设置指南
• README.md -全面的文件

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✨ 特性

✅ 8工具 -完成票务、公司和联系人管理\ ✅ 头部认证 -简单的用户名/密码/集成码\ ✅ 错误处理 -清晰、可操作的错误消息\ ✅ 最佳实践 -遵循MCP Python SDK标准\ ✅ 生产就绪 -异步、已验证、类型提示\ ✅ 证据充分的 -综合指南和示例

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🎉 你准备好了！

1. ✅ 下载文件
2. ✅ 测试连接
3. ✅ 配置Claude桌面
4. ✅ 开始与Claude一起管理Autotask！

问题？ 查看README.md以获取详细帮助，或通过以下方式联系我们support@sondelaconsulting.com

问题？ 测试脚本会告诉你到底出了什么问题。

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由...制作❤️ Sondela咨询公司

*将PSA工作流程与Claude的情报联系起来*